Nuove regole Arera: cambio fornitore luce in 24 ore

Le nuove regole Arera permettono di cambiare fornitore della luce in sole 24 ore. La delibera, arrivata per recepire le direttiva europea, entrerà in vigore a dicembre, e prevede un passaggio super rapido, ma solo per alcuni contribuenti. Ecco come funziona e chi può beneficiare delle nuove regole.

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Il 3 marzo scorso l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera) ha pubblicato una delibera di attuazione delle recenti linee guida in materia di utenze domestiche pubblicate in ambito europeo e nazionale. Questo documento cambia per sempre il funzionamento del passaggio da un fornitore di energia elettrica all’altro, velocizzando i tempi burocratici e permettendo di risolvere la pratica in sole 24 ore.

Ecco cosa prevede la deliberazione, quando entra in vigore e chi potrà usufruirne. Si tratta di una svolta storica a favore della libera scelta dei consumatori e un input per le compagnie elettriche a fornire prezzi e condizioni più vantaggiose.

Nuove regole Arera

A partire dal 1° dicembre 2026 in Italia si potrà cambiare il fornitore dell’energia elettrica in sole 24 ore. Attualmente per cambiare fornitore delle utenze è necessario attraversare un iter burocratico cavilloso e, soprattutto, lungo, ma grazie a questo documento le cose diventeranno molto più semplici, snelle e veloci.

Alla luce della direttiva europea 2019/944, secondo cui la riduzione dei tempi di cambio fornitore è idonea ad incentivare i consumatori a ricercare condizioni economiche più vantaggiose nel mercato e ad esercitare con maggiore frequenza il diritto di scegliere liberamente il proprio venditore, Arera ha ufficialmente modificato le tempistiche per il cambio. La delibera: :

definisce le modalità finalizzate ad assicurare il diritto dei clienti di poter cambiare fornitore in tempi brevi, con una procedura tecnica ridotta a 24 ore di un giorno lavorativo in caso di clienti finali domestici non morosi, e comunque complessivamente entro tre settimane.

La misura serve anche per incentivare gli operatori del mercato al dettaglio a formulare offerte sempre più competitive e, la procedura di cambio sarà possibile in qualsiasi giorno lavorativo.

Come funziona il passaggio

La deliberazione di Arera del 3 marzo 2026 prevede alcune limitazioni al passaggio da un fornitore all’altro in sole 24 ore, e in particolare:

• il passaggio è previsto solamente per le utenze luce;
• il passaggio veloce è previsto solamente per i clienti domestici;
• il cambio rapido è possibile solamente se si è in regola con tutti i pagamenti precedenti;
• i clienti che chiedono il cambio devono superare il preliminary check.

I clienti che hanno ricevuto dal venditore una sospensione del punto di prelievo o per cui il venditore ha richiesto un indennizzo nell’ambito del Sistema indennitario, andranno invece incontro ad un blocco che allungherà sensibilmente le tempistiche del cambio. Per quanto riguarda invece il preliminary check, questo è un controllo dei dati del cliente e del punto di prelievo che verifica il rispetto delle condizioni di cui sopra, al superamento del quale si può procedere con il cambio.

Infine, l’Arera ha ricordato che i contratti di fornitura elettrica a prezzo fisso stipulati con i clienti finali non si possono modificare unilateralmente, né si possono risolvere in anticipo in senso pregiudizievole per il cliente.

Per garantire il rispetto delle disposizioni, Arera rafforzerà le attività di sorveglianza, con particolare attenzione alle condotte commerciali scorrette, e che i clienti finali possono rivolgersi allo Sportello per il Consumatore per qualsiasi dubbio o segnalazione. Grazie a questa possibilità, al bonus sociale e al bonus bollette, il rapporto con le utenze domestiche in Italia potrebbe migliorare sensibilmente. Non resta che attendere la sua entrata in vigore.

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