Consegna Zara Home: come fare e quali sono i costi
- Laureata in Scienze della Comunicazione
- Copywriter
Quando notiamo online un prodotto che ci piace, potremmo decidere di acquistarlo. Generalmente, ogni azienda offre ai clienti diverse opzioni di spedizione, ciò è possibile anche con gli articoli di Zara Home. Vediamo quali sono le alternative possibili.
Zara Home è un marchio del gruppo Index, in cui è possibile acquistare articoli per l’arredamento degli interni e della casa. L’azienda offre un’esperienza omnicanale: sono presenti numerosi punti vendita nel territorio nazionale, un suo sito web ed un’applicazione ufficiale.
All’interno della sua piattaforma è possibile visionare il suo catalogo e acquistare gli articoli che ci piacciono, come utente ospite o registrato. Se decidiamo di registrarci, i nostri dati verranno salvati sul nostro account per gli acquisti futuri.
Se invece effettuiamo gli acquisti come ospite, saranno richiesti solo i dati essenziali a processare il nostro acquisto e ci verranno mostrati nell’e-email di conferma dell’ordine; dopo il completamento del processo di acquisto, ci verrà offerta la possibilità di registrarci come utente o di continuare come utente non registrato. Successivamente riceveremo dall’azienda aggiornamenti sullo stato dell’ordine e della consegna tramite posta elettronica ed SMS.
La consegna degli articoli che abbiamo acquistato può essere effettuata in diversi modi. Vediamo come.
Consegna in negozio
Zara Home consente al cliente di scegliere di ritirare il proprio ordine presso il punto vendita selezionato al momento dell’acquisto. Questa alternativa può essere conveniente perché, a differenza delle altre opzioni, il servizio è gratuito e gli articoli, generalmente, vengono consegnati in negozio in 4-7 giorni lavorativi.
L’ordine può essere ritirato, entro 10 giorni, dall’acquirente o da un’altra persona autorizzata a ritirarlo per suo conto, presentando il numero dell’ordine e un documento di identità.
Consegna a domicilio
Potremmo decidere di ricevere il nostro ordine direttamente a casa nostra. In questo caso la spedizione ha dei costi, che variano in base al tipo di prodotto: se gli articoli sono di dimensione standard, la consegna arriverà in 2-5 giorni lavorativi, al costo di 2,95 € (in Sicilia e in Sardegna il costo è di 5,95 €); per oggetti di grandi dimensioni, il costo dipende dall’articolo e verrà mostrato durante il checkout. Inoltre, è disponibile anche la consegna a domicilio per grandi volumi di montaggio e, in questo caso, sono richiesti 10-14 giorni lavorativi, al costo di 49,99 €.
Se ci sarà un’impossibilità di consegna dell’ordine, Zara Home provvederà ad individuare un luogo sicuro dove lasciarlo. Qualora ciò non fosse possibile, gli articoli verranno consegnati nel deposito dell’azienda. In questo caso, al cliente verrà inviato un avviso in cui verrà indicato il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Consegna presso un punto di ritiro
Zara Home consente al cliente di ritirare il proprio ordine anche in un punto di consegna. La spedizione avverrà in 2-5 giorni lavorativi ed ha un costo di 2,95 €. Durante l’acquisto, vengono mostrati i punti di consegna disponibili e la data stimata.
Per il ritiro dell’ordine, anche in questo caso, è richiesto all’acquirente o ad un’altra persona delegata di esibire un documento identificativo.
