Cosa sono i Serviced Apartments? Tutto quello che c’è da sapere

Cosa sono i Serviced Apartments e qual è il segreto del successo di questo trend immobiliare che sta prendendo rapidamente piede in Italia? Il report di Deloitte stima per questo tipo di residenze un giro d’affari da 2,4 miliardi di euro e prevede una crescita del 15% nel giro di 3 anni.

I Serviced Apartments sono un nuovo modello di asset class immobiliare e costituiscono soluzioni residenziali dotate di elementi di interior design personalizzati e facility alberghiere (house keeping, concierge, servizio in camera, ecc.), volti a rendere il soggiorno del cliente il più confortevole possibile. Solitamente si trovano all’interno di complessi immobiliari in cui si trovano aree comuni simili a quelle degli alberghi (area fitness/spa, piscina, ecc.).

Ciò che li rende unici e che ha contribuito alla rapida diffusione è sicuramente la garanzia di privacy, oltre ai maggiori spazi che queste formule ricettive offrono rispetto agli hotel. Nel mercato europeo dei serviced apartments nel 2023, l’Italia occupa il quinto posto per fatturato annuo, con poco più di 2,4€ miliardi. È la Francia il Paese con il maggior numero di appartamenti (oltre 800mila unità), seguita dalla Spagna (420.000), dal Regno Unito (310.000) e infine dall’Italia con 280mila proprietà.

Serviced Apartments, cosa sapere

Dall’analisi condotta da Deloitte emerge come i Serviced Apartments siano uno dei settori emergenti dell’Hospitality con maggiori potenzialità di sviluppo. Ed è proprio l’Italia ad essere la destinazione europea a più alta attrattività di investimenti, seguita da Spagna, Germania, Francia e Regno Unito. Nel dettaglio, per il mercato italiano si stima in termini di fatturato una crescita media nel prossimo triennio pari a circa il 15%, con un tasso di occupazione annua superiore all’80%. Sono previste circa 350 nuove aperture entro il 2027 e a condurre questo slancio nei confronti del mercato italiano sono le città più grandi rispetto alle località lacuali, balneari e montane.

Serviced Apartments e sostenibilità ambientale

I Serviced Apartments strizzano l’occhio alla sostenibilità ambientale e le misure dedicate a rendere queste residenze più sostenibili sono rivolte prevalentemente all’installazione di sensori di luce e all’uso di fonti energetiche rinnovabili. Anche l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il settore, dalla profilazione dei target alla gestione e monitoraggio dei consumi al fine di ridurre gli sprechi, aumentando i profitti e diminuendo i costi operativi. Dall’analisi di Delotte si prospetta che, in futuro, l’AI sarà un alleato fondamentale per lo svolgimento di alcune mansioni: dall’interazione diretta con la clientela, grazie ai chatbot, all’automatizzazione delle procedure di check-in e check-out, fino alla personalizzazione del soggiorno.

L’utilizzo dell’AI è prevista anche nelle attività di backoffice, soprattutto per quanto riguarda le attività di analisi e di gestione dei consumi, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza operativa.

Il futuro dei Serviced Apartments in Italia

Si prevede un futuro roseo per i Serviced Apartments in Italia, con una crescita significativa dell’offerta e del fatturato. Fondamentali saranno le politiche di sostenibilità ambientale e l’implementazione corretta dell’artificial intelligence, oltre all’interconnessione tra questi due aspetti che farà da protagonista nello sviluppo di un settore che ha buone possibilità di diventare una tra le asset class più interessanti dell’hospitality.

Serviced Apartments: immagini e foto