Come è possibile rendere un articolo di un marchio di JYSK

Con JYSK cambiare idea è possibile: l’azienda danese consente ai suoi clienti un reso facile e veloce. Ecco le principali informazioni per restituire il nostro acquisto.

Quando ordiniamo un articolo di un marchio di JYSK (rivenditore internazionale di arredamento e prodotti per la casa e il giardino) e, successivamente, decidiamo di restituirlo, ci sono una serie di passaggi da dover seguire per ottenere un rimborso sicuro. Nel caso in cui il prodotto è inutilizzato e viene restituito con la prova d’acquisto, l’azienda fornisce un rimborso completo senza limiti di tempo. Vediamo nello specifico qual è la politica di reso dell’azienda.

Modalità di restituzione e rimborso

Gli articoli acquistati online possono essere restituiti, in qualsiasi momento e gratuitamente, in un negozio JYSK, la modalità più semplice e veloce. Non è necessario smontare il prodotto. In questo modo si ottiene quasi immediatamente il rimborso, che può avvenire sottoforma di buono, in contanti, tramite bonifico oppure sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Per gli ordini pagati online si può ricevere un rimborso tramite carta regalo virtuale (per utilizzarla per altri acquisti sull’e-commerce) o sullo stesso metodo di pagamento. Il rimborso sarà emesso una volta che il negozio darà conferma di ricezione della merce ed entro 7 giorni lavorativi.

Un’altra opzione è il reso tramite il trasporto offerto dall’azienda: in questo caso si richiede all’acquirente il pagamento delle spese e il trasporto dovrà essere concordato con il servizio clienti. La merce deve essere smontata e ben imballata per renderla facilmente trasportabile. Il cliente otterrà l’importo dell’acquisto non appena l’azienda elabora la restituzione e riceverà una conferma via e-mail. Il rimborso verrà effettuato il prima possibile e non oltre 14 giorni dalla data in cui JYSK riceve la notifica del reso.

Condizioni dei prodotti restituiti

È importante che i prodotti vengano restituiti con la prova d’acquisto. Se non si riesce a trovarla, l’azienda può offrire un cambio con un altro prodotto o un buono. Il cliente deve conservare la ricevuta del corriere, se ne riceve una. Si raccomanda di restituire la merce nello stato e nell’imballaggio originale, in modo da poterla rivendere e soddisfare un altro cliente. Se lo stato del prodotto è alterato, danneggiato o utilizzato riducendone il valore, l’azienda può decidere di ridurre o rifiutare il rimborso. L’articolo deve essere restituito preferibilmente nella sua confezione originale.

I prodotti sviluppati su misura, che non sono presenti nelle-commerce o che sono stati realizzati secondo le specifiche del cliente hanno generalmente un valore di restituzione ridotto.

I servizi aggiuntivi (consegna al piano e montaggio) non possono essere oggetto di reso se la consegna è avvenuta.

Costi di trasporto

Solo se si restituisce il prodotto presso un punto vendita dell’azienda o se si organizza in altro modo la restituzione, l’acquirente può ricevere il rimborso delle spese iniziali del trasporto.

Non verrà rimborsato il costo iniziale del trasporto nel caso in cui: JYSK si occupa del trasporto del prodotto reso; si restituisce un ordine effettuato in negozio per cui è stata effettuata la consegnato a domicilio dal corriere locale; si restituisce solo una parte dell’ordine effettuato.

Come è possibile rendere un articolo di un marchio di JYSK